FAQ

Die wichtigsten Antworten auf deine Fragen.

Wann erhalte ich den Code für den Fahrzeugschlüssel?
Schlüsselcode: wird 1h vor Mietbeginn per SMS mitgeteilt, Voraussetzung Ihre Angegebene Handynummer wurde richtig eigegeben.
Wo befindet sich die Schlüsselbox und wie kann man sie öffnen?
Was soll ich tun, wenn ich den Transporter für 3 Stunden gebucht habe, aber ihn nicht rechtzeitig zurückbringen kann?
Sofern der Transporter frei ist, kann man die Buchung um eine Stunde verlängern. Kurz per Telefon anrufen oder eine E-Mail schreiben. Kostenpunkt für 4 Stunden CHF 120.-. Es ist nicht gestattet eine neue Buchung von der gleichen Person oder von einer Begleitperson zu tätigen.
Kann ich meine Reservation von 24h mit einer 3h Mietdauer verlängern?
Nein. Nach einer Tagesmiete kann man die Reservierung nicht Stundenweise verlängern. Wir verrechnen Automatisch einen ganzen Tag.
Genügen 3h für einen Umzug?
Wir bieten eine 1-3 Stunden-Option für Kunden an, die kurze Fahrten innerhalb eines Umkreises von 30 km oder eine schnelle Fahrt zum Ikea benötigen. Bitte beachte jedoch, dass diese Option normalerweise für Umzüge nicht ausreichend ist, da viele Kunden die An- und Abfahrtszeiten sowie das Tanken nicht einplanen. Wir empfehlen daher dringend, bei Umzügen immer mindestens 5 Stunden einzuplanen.
Kann ich mein privates Fahrzeug bei Ihnen Parkieren?
Ja. Das private Fahrzeug kann an unseren Standorten kostenlos parkiert werden. Parken Sie Ihr eigenes Fahrzeug kostenlos auf demselben Parkplatz, indem Sie zuerst den gemieteten Transporter wegfahren.
Sind Auslandsfahrten erlaubt?
Ja, Auslandfahrten sind erlaubt. Für eine Mietdauer von mehr als zwei Tage, verechnen wir den vollen Mietpreis im Voraus.
Gibt es einen Rabatt für Vereine und Organisationen?
Ja. Ab einer Woche Mietzeit, geben wir gerne einen grosszügigen Rabatt. Hiefür bitte eine Anfrage per E-Mail senden an: info@rent-a-bee.ch
Sind Spannset und Zügeldecken vorhanden?
Nein. Spannset und Zügeldecken stellen wir nicht mehr zur Verfügung. Grund: Diebstahl oder von Kunden unabsichtlich entsorgt. Wir bieten jedoch eine Zügelbox an. In der Zügelbox sind Spannsets und Zügeldecken vorhanden. Die Zügelbox kann an unserer Firmenadresse in Belp gegen ein Depot von CHF 50.- abgeholt werden.
Wie bezahle ich?
Bezahlung möglich
  • per Twint (QR Code im Fahrzeug vorhanden)
  • Bar (In jedem Mietfahrzeug befindet sich eine Vorrichtung für Barzahlungen)